Comment influencer vos clients à revenir sur votre site ?

Par Oyst,

Ce serait mentir de prétende que les visiteurs sont à 100% concentrés sur le site qu’ils parcourent.  En effet, nous sommes tous distraits à longueur de journée. La majorité des visiteurs de vos sites qui ont dû soudainement quitter votre site, l’ont tous fait pour une raison x.
Comment faire pour que nos visiteurs reviennent sur notre site ?

Être le plus marquant possible

Plusieurs astuces vous permettent de marquer les esprits. Tout d’abord, priorisez un nom de marque court, original et facilement mémorable. Nous vous conseillons également de véhiculer un message distrayant afin que vos visiteurs soient interpellés par le ton que vous employez.

Enfin, il est important de se différencier de ses concurrents et de proposer un produit ou un service qui vous ressemble et qui ne suit pas forcément “la tendance”.

Communiquer avec vos visiteurs

Pour garantir la bonne communication entre votre marque et vos visiteurs, commencez par minimiser l’engagement ressenti lors de la réalisation d’un achat. Il est important de s’assurer que vos visiteurs ne se sentent pas forcés de réaliser une action sur votre site.

Par ailleurs, les réseaux sociaux représentent une interface pertinente puisqu’ils pérennisent la relation avec vos clients. Plus vous les convaincrez à vous suivre via Facebook, Linkedin, Twitter et plus vous pourrez communiquer avec eux plus régulièrement.

Pour faire revenir un visiteur sur votre site, la solution la plus pertinente est celle du retargeting par le biais de la publicité. Le principe est donc de s’adresser à des visiteurs qui ont déjà parcouru votre site sans réaliser d’achat.
Cette stratégie consiste ainsi à mettre en évidence la ou les fiches produits que le visiteur a consulté afin de l’inciter à aller jusqu’au bout de son intention d’achat.
Même si elles sont parfois considérées comme étant intrusives, elles permettent néanmoins d’avoir un bon ROI.


Enfin, une des dernières stratégies que nous vous conseillons est d’utiliser des campagnes de communication traitant les abandons paniers laissés par vos visiteurs.
En leur rappelant qu’ils ne sont pas allés jusqu’au bout du processus, vous pouvez les inciter à reprendre l’action abandonnée. N’hésitez pas à découvrir la solution 1-Click que nous avons déployé afin de supprimer les abandons panier. En permettant à vos clients d’acheter en 1-Click, vous supprimerez le phénomène des abandons panier et multiplierez vos taux de conversion par 2 sur PC et par 5 sur mobile !

Toutes ces stratégies ont la même finalité : Retenir vos visiteurs et les inciter à revenir sur votre site. Si vous adoptez ces différentes techniques, vous aurez de grandes chances d’augmenter vos taux de conversion.

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