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Abandon de panier : les principaux motifs

L’abandon de panier est le principal fléau des e-commerçants. Il est indispensable, lorsque l’on veut améliorer le taux de conversion de sa boutique en ligne, de réduire le nombre d’abandons de panier. Il est important de commencer par en déterminer les principales...

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Oyst révolutionne l’e-commerce !

La complexité du parcours d’achat est le principal obstacle du commerce digital. Pour répondre à cette problématique, Oyst a conçu un service d’aide à l’achat unique qui offre aux marchands l’opportunité de développer rapidement leurs ventes et permet aux e-acheteurs de bénéficier d’une expérience utilisateur optimisée. Oyst s’adresse à tous les marchands en ligne, quel que soit leur secteur d’activité.

Oyst simplifie le parcours utilisateur

L’e-commerce souffre d’un problème structurel de conversion. Tous les e-commerçants peuvent
en faire le constat. En moyenne, 2,5% des visiteurs d’un site marchand effectue un acte d’achat, contre 55% dans le commerce physique. L’écart est éloquent. Selon une étude réalisée par E-Commerce Nation, 97,5% des paniers sont abandonnés lors d’une première visite sur un site marchand.

Si les taux de conversion du e-commerce sont si bas, c’est en raison de la complexité du parcours utilisateur proposé sur les sites. Un e-acheteur qui atterrit sur une page produit doit remplir plusieurs étapes fastidieuses avant de finaliser sa commande.

Il doit choisir les options du produit (taille, couleur…), ajouter le produit au panier, se créer un compte ou se connecter à celui qu’il possède déjà, valider son panier, remplir un formulaire, choisir le mode
de livraison et compléter ses informations de paiement.

Oyst a été conçu pour simplifier au maximum le parcours d’achat digital. Le service d’aide
à l’achat, unique en son genre, permet de remplir toutes les étapes du tunnel d’achat en un seul clic.

Des bénéfices pour les marchands et pour les e-acheteurs

Oyst s’adresse aussi bien aux marchands en ligne qu’aux personnes qui achètent des produits
sur internet. La simplification du tunnel d’achat a un impact sur le taux de conversion et réduit
les abandons de panier. Oyst, grâce à son système en un clic, offre la possibilité aux marchands
en ligne d’augmenter rapidement leurs ventes, d’acquérir plus facilement de nouveaux clients
et de fidéliser davantage la clientèle.

Oyst permet aux e-acheteurs, de leur côté, de bénéficier d’une expérience utilisateur optimisée. L’acte d’achat devient plus fluide, plus intuitif, plus rapide et moins compliqué. Les préférences
de l’acheteur (taille, couleur, mode de livraison…) sont pré-remplies, ce qui permet d’acheter le produit qu’il souhaite en un seul clic.

 

Une intégration sur tous les points de contact
et tous les devices

Le bouton Oyst s’intègre sur les sites emarchands, notamment sur les pages produit. Il s’adapte à tous les formats d’écran et s’affiche aussi bien sur ordinateur, que sur mobile ou tablette. Oyst permet d’améliorer la conversion sur mobile.

La solution est entièrement sécurisée. Oyst a collaboré avec un des principaux leaders mondiaux du paiement en ligne (Adyen) et respecte les normes PCI DSS (les normes de l’industrie du paiement bancaire). Une technologie développée en interne permet d’identifier les utilisateurs via la biométrie (mouvements de la souris). Par ailleurs, la startup utilise plusieurs outils anti-fraude, conçus en partenariat avec des experts de la lutte anti-fraude sur Internet.

A l’origine de Oyst

Oyst a été fondé en 2015 par Julien Foussard (CEO) et Quentin Vigneau. Fondateur de sept startups dans le e-commerce au cours des dix dernières années, Julien Foussard est notamment le fondateur de IronGroup (100 millions d’euros de revenus en 2016). Quentin Vigneau est diplômé d’HEC Paris et de Télécom ParisTech. Spécialiste du secteur du Big Data et des technologies de paiement sur internet, il est responsable produits et opérations pour Oyst.

Basée à Londres, Oyst vient d’inaugurer 600 m2 de nouveaux locaux à Paris. La startup est à la recherche de nouveaux talents pour agrandir son équipe.

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